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中國農業銀行內蒙古分行 行長 張春林

張春林 行長

嘉賓介紹
中國農業銀行內蒙古分行 黨委書記 行長
訪談實錄

主題:深入推進金融服務流程優化創新

嘉賓:中國農業銀行內蒙古分行 行長 張春林

主持人:內蒙古金融網 記者






農業銀行內蒙古分行黨委書記 行長 張春林


金融科技改變著銀行業生態,無論是縣域還是城市,無論是線上還是線下,市場競爭壓力無處不在,深入推進金融服務流程優化和創新,對接客戶的數字化需求,已經迫在眉睫。農行內蒙古分行新一屆黨委立足特色,發揮優勢,以時不我待的速度開啟流程優化創新。通過設立專門機構、下放審批權限、快捷立項審批流程、提供線上產品服務和延伸金融服務觸點,縮短對接客戶需求的時間,使出渾身解數把金融服務嵌入客戶日常生產生活中,讓服務無處不在。


組織設立專門機構。為提高全行流程創新的綜合能力,內蒙古分行扎實推進機構改革。成立了數字化轉型辦公室,推動全行數字化轉型重點工作落地實施,組織開展敏捷、快捷、數字化業務端到端的數字化流程再造。同時,推進普惠金融事業部改革,成立了14個普惠金融服務中心,27個專營機構,配齊配強工作人員,推動業務流程創新,提高普惠金融服務能力。


優化整合業務流程。優化信貸流程,實行差異化信貸授權政策,適當提高二級分行、經營行信貸業務轉授權額度,進一步簡化業務流程,縮短審批鏈條,提高服務效率。對單戶額度30萬元以下的貸款,原則上按照“惠農e貸”線上自動審批模式辦理,采取集中作業模式,集中人力物力,實現整鄉整村推進,一次調查,批量導入白名單,分批次發放貸款。對額度30萬元以上的新型經營主體貸款,原則上采取“惠農e貸”人工審批方式辦理,批量導入白名單,按照權限審批。對產業化龍頭企業,將采取信貸前后臺部門平行作業模式,實現無縫對接。對民營企業開啟綠色通道實現快速融資支持。僅用5個工作日,就完成了對蒙草公司的3億元授信審批,2天內就發放了首筆1.8億元信用貸款。綠色通道的開辟,降低了民企紓困的準入門檻,提高了流程創新水平,解決了民企融不上資和不能及時融資的關鍵問題。完善運營業務流程優化升級,對核心業務系統功能、超級柜臺功能及其他系統優化升級,加快運用大數據、人工智能技術提供多元定制服務,切實提升客戶體驗。


提供精而優的互聯網產品。農行內蒙古分行大力開發推廣金融科技業務產品,用快捷方便的線上業務流程,將農行與客戶更加緊密的連接起來。


積極探索開發符合民營企業經營特征、生產周期和產業特點的金融產品和服務,利用大數據實現民企特別是小微企業便捷線上融資。通過互聯網金融、大數據分析等技術支持,基于蒙牛集團ERP數據系統,研發上線的“乳e貸”已經全面鋪開,產品覆蓋26個省市自治區的330個客戶。同時,基于客戶生產經營信用數據,上線了“網捷貸”、“惠農e貸”、“微捷貸”農戶貸款等線上融資產品,支持民營小微企業、個體工商戶、新型農牧業經營主體發展。截至4月末,全行“網捷貸”余額41.25億元,增量8.4億元,占全國農行系統增量的8.35%,同業排名第一,系統排名第二。“惠農e貸”余額67.12億元,較年初增加36.04億元,系統排名第四。“微捷貸”余額0.85億元,累放1.99億元。作為全國首批試點分行,“納稅e貸”順利投產上線。深化銀稅互動,辦理了內蒙古首筆稅銀通業務。基于自治區醫保局醫保結算數據,自主創新推出“普惠醫捷貸”,為自治區范圍內的各家藥店提供全線上、純信用融資服務,是同業第一款專項針對醫療行業客戶群體設計的線上融資產品,也是全國農行系統第一個微捷貸特色模型產品。


延伸金融服務觸點。創新實施“千鄉千隊、萬村百億”金融支持脫貧攻堅和鄉村振興專項行動,向全區87個旗縣近千個鄉鎮派駐上千支“農行支持脫貧攻堅和鄉村振興流動服務黨員先鋒隊”,將農業銀行金融服務延伸到全區所有鄉鎮。全區87家縣域支行以最優惠的利率,圍繞農村牧區建檔立卡貧困戶、一般農牧戶、種養大戶、專業合作社、農牧業產業化和扶貧龍頭企業等五大主體,2019年-2020年每年新增投放涉農貸款100億元以上,其中,每個鄉鎮(蘇木)至少新增貸款1000萬元以上。同時,積極探索與派駐地基層黨組織的黨建共建工作,依托各級黨組織強大的組織保障能力,充分發揮銀政雙方基層黨組織戰斗堡壘和黨員干部先鋒模范帶頭作用,確保服務優化創新到位,取得實效。通過創造性的改變金融服務方式,搭建了匹配金融服務與客戶需求之間的最短流程路線,以“惠農e貸”等金融科技產品為抓手,著力解決農村牧區特別是貧困地區融資難、融資貴、農牧民“跑遠路”和貸款期限不匹配、金融服務輻射不到位的問題,全面打通農村牧區金融服務的“最后一公里”。(稿源:農業銀行  通訊員:魯娜  責任編輯:宿波)


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