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【外包】金融服務外包呈現七大發展趨勢

2018-10-08  來源: 搜狐   瀏覽量:
變革與創新是新時代的主旋律,金融科技企業正依靠自身的技術優勢立本求變,利用大數據分析、生物識別等技術,更深更廣地融入金融服務價值鏈,積極推進新金融時代供給側結構性改革和數字化轉型。

  本網訊:變革與創新是新時代的主旋律,金融科技企業正依靠自身的技術優勢立本求變,利用大數據分析、生物識別等技術,更深更廣地融入金融服務價值鏈,積極推進新金融時代供給側結構性改革和數字化轉型。未來,金融服務外包企業如何通過創新打造自身的競爭力,加速金融外包價值鏈的結構性調整?如何平衡鼓勵創新和防范風險之間的關系?正成為金融機構、金融外包企業、互聯網金融企業等關注的焦點。


  七大發展趨勢


  “資源整合為金融服務外包發展提供了強勁的動力,今后一個時期,金融服務外包發展的潛力很大。”商務部原副部長房愛卿在日前舉辦的“2017中國(合肥)金融外包峰會”上說,信息技術的發展為金融服務外包發展提供了技術手段,而且使跨境交付有了比較便利的技術條件。對外開放深化,為金融服務外包發展提供了廣闊的空間,特別是“一帶一路”沿線國家,合作潛力非常大。


  據房愛卿介紹,近年來,我國金融服務外包快速發展,規模不斷擴大,結構也不斷優化,對經濟社會發展的作用不斷增強,出現七個趨勢。第一,金融服務外包發展技術已成為金融提高競爭力的一個手段。第二,我國對外開放步伐不斷加快,離岸外包整合全球資源的能力持續增強。第三,高端金融服務外包占比持續上升,高端業務結構不斷優化。第四,金融服務外包生態鏈正在形成,由傳統單打一的業務分離制供給向跨界整合、集成式供給延伸。第五,從標準化模塊式供給向個性化定制式供給發展。第六,從經驗服務供給向數字化、智能化、網絡化服務供給轉變。第七,我國金融服務外包環境逐步改善,合作共贏已經成為基本的價值取向。


  過去,金融服務外包主要靠從業人員的經驗,現在開始利用大數據、云計算、區塊鏈、移動互聯網等信息技術,對客戶需求進行科學分析。據初步調查,五年前,依靠傳統經驗提供服務的占70%以上,而目前利用數字化、智能化、網絡化提供服務的占70%以上。


  不過,與國際先進水平相比,我國金融服務外包還存在著差距。“最核心問題是人才問題,特別是復合型人才問題。隨著信息技術的發展,全球價值鏈在不斷重組,特別是金融個性化服務需求的不斷增加,金融服務產品越來越人性化,金融產品的生命周期進一步的縮短,這些變化使得金融機構在新型金融業務和流程方面存在著不少短板。”房愛卿說。


  房愛卿表示,越來越多的金融機構嘗試將一些業務如金融衍生品、設計的研發、金融數據分析等業務,委托給外部供應商,也就是服務外包,這樣有利于金融企業補齊短板,打造長板,有利于降低成本,提高附加值,有利于開拓市場、擴大銷售,也有利于合理配置金融資產、降低區域風險。


  前所未有的機遇


  全面深化改革離不開金融創新的支持,金融創新同樣也離不開金融外包的支持。


  “云計算、大數據、區塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用,可能推動金融服務外包產業的戰略調整,金融外包將面臨前所未有的發展機遇。人民銀行鼓勵金融機構在風險可控的前提下積極開展金融外包。近些年金融支持服務外包產業發展取得積極成效,金融改革創新也為金融外包產業創造了良好的發展環境和機遇,與此同時,加強規范和防范風險不能忽視。”中國人民銀行金融市場司副司長馬賤陽說。


  這些機遇表現為:一是金融業的發展為金融業外包服務發展提供了機會。二是金融科技的創新為金融外包打開了廣闊的空間,云計算、物聯網、移動網絡、大數據、人工智能等新技術發展,為服務外包提供新一輪發展的支持和動力。三是金融產品的創新為金融外包帶來了更大的需求。


  對于2017年服務外包產業的發展,商務部中國服務外包研究中心副主任邢厚嬡表示:“《中國服務外包發展報告2017》認為,隨著世界經濟復蘇向好,中國經濟穩中求進,新動能逐步顯現,各產業數字化轉型的需求持續釋放,服務外包政策體系也進一步完善,中國服務外包產業的供給側結構性改革將得到大力推進。在廣泛的領域里面,特別是在‘一帶一路’《中國制造2025》這樣的戰略中,將有服務外包的鼎力支撐。”


  商務部中國服務外包研究中心副研究員尚慶琛認為,隨著科技在金融業當中的價值轉化率不斷提高,第三方服務的介入和共同參與,對于整個金融業價值鏈的形成和實現變得尤為重要“。未來,金融外包企業會更多向科技企業的方向演變和發展,與金融機構的合作會更加深入,與金融業的界限將越來越模糊,行業規則將更多受到金融監管的影響。”


  對于金融數據服務外包的創新,龍信數據(北京)有限公司董事長李鈺在接受中國經濟時報記者采訪時認為,現在很多大數據公司都是摸著石頭過河,未來應該進一步開放數據資源,同時需要盡快完善法律法規,跟上服務外包產業的發展步伐,處理好數據資源開放和信息安全的邊界問題。(責任編輯:張旻)

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